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• 1、bilibili课程以虚拟商品为由拒绝退款

bilibili课程以虚拟商品为由拒绝退款

1、特殊情况处理 若商品页面显示的退定金规则与实际操作不符（如按钮未显示、审核被拒但符合条件），需立即截图保留证据（包括商品规则、订单状态、沟通记录等），并通过APP内在线客服入口联系客服。提供订单号、问题描述及证据后，客服会核实并协助处理，确保权益不受损。

2、打开哔哩哔哩App，进入会员购页面；点击会员购页面右上角的“人形”图标；待App跳转至会员购中心后，选择“全部订单”，就可以查看相关的交易记录了。选择自己需要进行退款的商品，点击退款就可以了。bilibili如何退出后还能播放视频：打开手机设置，点击应用，点击权限管理。点击哔哩哔哩，点击悬浮窗勾选允许。

3、可以。只要商家在东西的那个页面上没有明确规定东西售出不退换的话，你就可以申请退款，但是你退回去的东西一定不能影响他二次销售才可以，不然的话上架说可以直接拒绝，所以你买东西的时候一定要看清楚商家有没有在商品页面写有不退换的规定这一条，没有的话就不影响你退换货。